시행일자: 2026. 6. 13.
제1조 총칙
서울성모정형외과(이하 '본원')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
본원 홈페이지는 회원가입 기능이나 온라인 신청·예약 양식을 운영하지 않으며, 홈페이지를 통해 개인정보를 직접 수집하지 않습니다. 또한 쿠키, 접속 로그 등 개인정보를 자동으로 수집하는 도구를 사용하지 않습니다.
다만 다음의 경우 상담·예약 목적으로 개인정보가 수집될 수 있습니다.
· 전화 상담·예약: 성명, 연락처, 상담·문의 내용(증상 등 건강에 관한 정보 포함 가능)
· 카카오톡 채널 상담: 채널 이용자 식별정보, 상담·문의 내용(증상 등 건강에 관한 정보 포함 가능)
· 내원·진료 시: 「의료법」 등 관계 법령에 따른 진료 목적의 개인정보 및 진료기록
제3조 개인정보의 처리 목적
본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
· 진료 예약 접수 및 상담·문의에 대한 응대와 안내
· 진료 및 그에 부수하는 의료서비스 제공
제4조 민감정보(건강에 관한 정보)의 처리
상담 및 진료 과정에서 증상 등 건강에 관한 정보(민감정보)가 수집될 수 있습니다. 해당 정보는 상담 응대 및 진료 목적에 한하여 처리되며, 목적 달성 후에는 관계 법령에서 정한 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
제5조 개인정보의 보유 및 이용 기간
상담·예약 문의를 위해 수집된 개인정보는 문의 처리 완료 후 지체 없이 파기합니다.
진료가 이루어진 경우의 진료기록은 「의료법」 제22조 및 같은 법 시행규칙 제15조에서 정한 기간(진료기록부 10년, 처방전 2년 등) 동안 보존한 후 파기합니다.
제6조 개인정보의 제3자 제공
본원은 정보주체의 개인정보를 제3조에서 정한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제7조 개인정보 처리의 위탁
본원은 온라인을 통한 개인정보 수집 및 그 처리의 위탁을 운영하지 않습니다.
다만 카카오톡 채널을 통한 상담 시에는 상담 메시지의 송수신을 위하여 카카오 채널 서비스를 이용하며, 이 경우 카카오의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. 본원은 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 관리·감독합니다.
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 본원에 대하여 자신의 개인정보에 관한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 전화 등으로 요청하실 수 있으며, 본원은 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
제9조 개인정보의 파기 절차 및 방법
본원은 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
본원은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
· 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 교육 실시
· 개인정보에 대한 접근 권한 관리 및 접근 통제
· 개인정보가 포함된 서류·보조저장매체의 잠금장치가 있는 안전한 장소 보관
제11조 개인정보 보호책임자
본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 개인정보 보호책임자: 김동진 대표원장
· 연락처: 031-421-0119
제12조 권익침해에 대한 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
· 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일자부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 전에 본원 홈페이지를 통하여 공지합니다.